Χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για πώληση καινοτόμων προϊόντων

Περίληψη έρευνας σε εξέλιξη από το CTL Eurocollege

ΤΟΥ ΓΙΩΡΓΟΥ ΑΝΤΩΝΙΑΔΗ PhD Can*

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ΜΚΔ) έχουν οριστεί ως «Μια ομάδα εφαρμογών που βασίζονται στο διαδίκτυο και στα ιδεολογικά και τεχνολογικά θεμέλια του Web 2.0 και που επιτρέπουν τη δημιουργία και την ανταλλαγή περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες». (Kaplan & Haenlein, 2010, p. 61). Με την εμφάνιση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δίνεται η ευκαιρία στους ανθρώπους να συναντηθούν και να αλληλοεπιδράσουν μεταξύ τους χωρίς εμπόδια όπως τοποθεσία και χρόνος. Ωστόσο, οι καταναλωτές διαφέρουν ως προς την απόφασή τους να χρησιμοποιήσουν, να υιοθετήσουν ή να απέχουν από νέες τεχνολογίες αιχμής, όπως προτείνεται στην υπάρχουσα βιβλιογραφία (Hua, Chen, & Luo, 2018;) Έχοντας τα ποιο πάνω κατά νου, καταλαβαίνουμε  ότι ο επιχειρηματικός κόσμος επηρεάστηκε σε μεγάλο βαθμό από τα ΜΚΔ, έτσι ώστε το μάρκετινγκ να έχει αλλάξει ριζικά ως προς τον τρόπο που πρέπει τώρα να σχεδιαστεί (Keller, 2016). Βλέπουμε ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ευρέως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφού ακόμα και πριν λάβουν απόφαση για μια αγορά, λαμβάνουν υπόψη το περιεχόμενο άλλων χρηστών όπως τα γνωστά ratings and reviews. (Berthon, Pitt, Plangger and Shapiro, 2012).

Παρόλο που στην Κύπρο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε μεγάλο βαθμό (Export Solutions, 2019) για ανάρτηση προσωπικής κατάστασης (status) ή ανέβασμα ιστοριών, θα ήταν ενδιαφέρον να γνωρίζουμε πώς χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως “αγορά” και την πρόθεση του Κύπριου να εμπιστευτεί και να αγοράσει καινοτόμα προϊόντα μέσω των social media.

Αυτή η εργασία που ήδη είναι σε εξέλιξη από το CTL Eurocollege έχει σκοπό να αποκαλύψει τις προθέσεις των ανθρώπων που ζουν στην Κύπρο όσον αφορά τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την αγορά προϊόντων που θεωρούνται καινοτόμα. Τα αποτελέσματα θα δείξουν την ετοιμότητα της κυπριακής αγοράς να χρησιμοποιήσει τη Ζώνη Εμπορίου (Zone of commerce) των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Tuten T, Solomon M., 2014) σε ευρύτερο φάσμα όχι μόνο για τη σύνταξη και προβολή σχολίων για ένα συγκεκριμένο προϊόν, αλλά επίσης τη χρησιμοποίηση της Ζώνης Εμπορίου και ως τόπου αγοράς καινοτόμων προϊόντων.

References:

• Berthon, P. R., Pitt, L. F., Plangger, K. & Shapiro, D. (2012). Marketing meets Web 2.0, social media and creative consumers: Implications for international marketing strategy. Business horizons, 55(3), 261-271
• Export Solutions | International Trade Administration. 2019. Export Solutions | International Trade Administration. [ONLINE] Available at: https://www.export.gov/article?id=Cyprus-ecommerce.
• Jian Hua, Yan Chen, Xin (Robert) Luo, (2018). Are we ready for cyberterrorist attacks? Examining the role of individual resilience, Information & Management, Volume 55, Issue 7,
• Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. doi:10.1016/j.bushor.2009.09.003
• Keller, K. L. (2016). Unlocking the power of integrated marketing communications: How integrated is your IMC program? Journal of Advertising, 45(3), 286–301. doi:10.1080/ 00913367.2016.1204967
• Tuten, T. and Solomon, M., 2014. Social media marketing. 1st ed. SAGE Publications LTD, p.44

*Λέκτορας/Συντονιστής Προγράμματος, Marketing και P/R CTL Eurocollege